日前，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)發(fā)布了《2009年中國即時(shí)通信用戶(hù)調研報告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》）。數據顯示，截至2009年底，我國即時(shí)通信用戶(hù)規模已突破2.77億，同比增長(cháng)23.7%，其中手機即時(shí)通信用戶(hù)占總體用戶(hù)的三分之一，規模達9141萬(wàn)。

　　調查顯示，有63.2%用戶(hù)受到過(guò)垃圾廣告的影響，40%多的用戶(hù)被發(fā)送過(guò)病毒網(wǎng)頁(yè)鏈接或者病毒文件，而帳號安全更是成為用戶(hù)最關(guān)注的因素，有48.7%的即時(shí)通信用戶(hù)發(fā)生過(guò)賬號丟失（被盜或遺忘）的情況。報告分析指出，隨著(zhù)越來(lái)越多的用戶(hù)通過(guò)即時(shí)通信進(jìn)行電子商務(wù)、網(wǎng)上交易等行為，解決即時(shí)通信的安全性問(wèn)題正變得日益緊迫。

　　年輕人群達1.11億 占整體用戶(hù)40.2%

　　CNNIC《報告》顯示，在我國2.77億即時(shí)通信用戶(hù)中，20-29歲的青年人群所占比例高達40.2%，人數達1.11億。這一人群同樣也是移動(dòng)即時(shí)通信的最大用戶(hù)群體，占到了整體比例的53.7%。

　　與用戶(hù)年輕化的特征相對應，在校學(xué)生構成了即時(shí)通信用戶(hù)的主要用戶(hù)群體。調查顯示，高中/中專(zhuān)/技校學(xué)歷、初中學(xué)歷人群構成即時(shí)通信用戶(hù)最大群體，比例分別為38.7%和27.6%。而在移動(dòng)即時(shí)通信用戶(hù)中，低學(xué)歷特征也比較明顯，初、高中用戶(hù)比例分別為28.5%和42.5%。

　　對此，報告分析認為，與其他年齡段人群相比，青少年更愿意去嘗試和接受互聯(lián)網(wǎng)新型應用形式。但同時(shí)，由于青少年比較容易受外界因素影響、對互聯(lián)網(wǎng)上良莠不齊的信息辨別能力不強，他們對即時(shí)通信軟件的使用也亟需引導。

　　48.7%用戶(hù)丟失過(guò)賬號 網(wǎng)民安全意識待加強

　　CNNIC《報告》顯示，即時(shí)通信軟件的賬號安全問(wèn)題已經(jīng)成為用戶(hù)使用過(guò)程中最為關(guān)注的因素，用戶(hù)認可比例高達75.5%。數據表明，有48.7%的即時(shí)通信用戶(hù)發(fā)生過(guò)賬號丟失（被盜或遺忘）的情況。

　　與之相反的，是我國即時(shí)通信用戶(hù)群體安全意識的整體偏低。調查顯示，在我國即時(shí)通信用戶(hù)中，有74.2%的用戶(hù)不更換或者很少更換密碼，而依照使用地點(diǎn)更換密碼的用戶(hù)只有4.8%，每月更換以及每周更換的比例也較低，分別為5.2%和1.9%。

　　此外，CNNIC通過(guò)調查還發(fā)現，即時(shí)通信已經(jīng)成為“垃圾廣告”等負面信息散播的重要途徑之一。本次調查顯示，被發(fā)送過(guò)垃圾廣告的用戶(hù)占到63.2%，被發(fā)送過(guò)病毒網(wǎng)頁(yè)、病毒文件以及非法信息的比例相近，均在40%多，而沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何安全隱患的用戶(hù)比例僅為16.1%。CNNIC分析師指出，在用戶(hù)群體年輕化特征顯著(zhù)，安全意識普遍不高的情況下，垃圾信息和病毒的泛濫無(wú)疑對用戶(hù)產(chǎn)生了重大的威脅。

　　即時(shí)通信價(jià)值凸顯 安全性問(wèn)題成挑戰

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展、應用的日益多元與普及，即時(shí)通信工具已經(jīng)不再僅僅是一種單純的通信工具，而是承載了更多的功能與價(jià)值。CNNIC分析師表示，隨著(zhù)部分即時(shí)通信工具引入網(wǎng)絡(luò )游戲與虛擬物品，即時(shí)通信賬號自身已經(jīng)具有“經(jīng)濟價(jià)值”。而未來(lái)隨著(zhù)電子商務(wù)以及支付工具的發(fā)展，即時(shí)通信的支付功能會(huì )進(jìn)一步擴大。

　　目前，國內的一些主流即時(shí)通信工具提供商都已經(jīng)陸續開(kāi)始提供電子商務(wù)功能，如騰訊的拍拍、百度的有啊等等，而阿里旺旺本身就是與電子商務(wù)和支付平臺相結合的即時(shí)通信工具。如何解決安全性的問(wèn)題，提高用戶(hù)的安全意識，已經(jīng)成為這些即時(shí)通信工具未來(lái)發(fā)展過(guò)程中必須面對的問(wèn)題與挑戰。